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PRIVACY POLICY

個人情報の取り扱い / プライバシーポリシー

Eclair株式会社(以下「当社」といいます)は、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームを通じて取得する個人情報その他の情報について、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、お問い合わせの受付にあたり、以下の情報を取得します。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 会社名、電話番号、などお問い合わせに際してご入力いただいた情報
  • お問い合わせ内容および添付資料に含まれる情報

また、当社ウェブサイトの運営および不正利用の防止のため、IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ情報などのアクセスログを取得する場合があります。

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • お問い合わせ、ご相談、ご依頼への回答および対応
  • お問い合わせ内容の確認および必要なご連絡
  • ご依頼に応じた資料の送付、サービスの説明およびお見積りの提示
  • お問い合わせ対応の記録および対応品質の改善
  • 当社ウェブサイトへの不正アクセス、不正利用その他の不適切な行為の防止および対応

法令により認められる場合を除き、ご本人の同意なく、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

3. 第三者への提供

当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合を除き、取得した個人データを第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他、法令により認められる場合

なお、利用目的の達成に必要な範囲で行う業務委託に伴う提供、および合併その他の事由による事業承継に伴う提供については、法令に従って取り扱います。

4. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お問い合わせフォームの運営、データの保管、メールの送受信等の業務を外部の事業者に委託する場合があります。

この場合、適切な委託先を選定し、個人情報の適切な取り扱いに関する契約の締結等を通じて、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報を取り扱う担当者およびアクセス権限の管理、従業者への周知・教育、不正アクセス対策等を行い、個人情報を適切に管理します。安全管理措置の詳細については、下記のお問い合わせ窓口にてご案内します。ただし、開示することにより安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項を除きます。

また、利用する必要がなくなった個人情報については、法令により保存が必要な場合を除き、適切な方法で遅滞なく消去するよう努めます。

6. 開示、訂正および利用停止等

当社は、ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止、または第三者提供記録の開示について請求を受けた場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。

請求方法については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。請求の全部または一部に応じられない場合は、その旨および理由をご説明します。

7. 個人情報の提供の任意性

個人情報の提供は任意です。ただし、お問い合わせへの回答に必要な情報をご提供いただけない場合、回答や対応ができないことがあります。

8. 本内容の変更

当社は、法令の改正や個人情報の取り扱いの変更等に応じて、本内容を改定する場合があります。

改定した内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。法令上、ご本人の同意が必要となる変更については、所定の手続きを行います。

9. 事業者情報およびお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情、ご相談および開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

  • 事業者名:Eclair株式会社
  • 所在地:東京都目黒区下目黒1丁目1番14号コノトラビル7階
  • 代表者:徳永陽沙
  • メールアドレス:contact@eclairinc.com

最終更新日:2026年10月28日